일시 : 2016.7.14(목) 10:00~16:00
대상 : 현대자동차 창원사업소
주소 : 경남 창원시 성산구 봉양로 397
완성차공장에서 생산 출고된 제네시스, G900 / G80 등 현대차가 고객으로 부터
어떻게 평가를 받고 있는가?
또한 품질수준은 좋은 평가가 되고 있는지? 현대차 창원사업소에서 주관하는 품질교육을
다녀 왔습니다. 특히 울산공장에서는 고급브랜드 G900(제네시스급)라고 자부하지만
내 개인의 생각하고는 다를수 있고 생각의 차이가 다르기에 부품성,작업성, 설계 및
기타등의 문제를 조기에 검출하고 사전대책을 수립하여 적용해 고급차의 성격에 맞게
우리는 그 역활을 해 나가야 하고 고객 제일주의의 생각을 수용하여 우리차는
품질로 성부를 내어야 한다.
약40명 대형버스로 울산을 출발 창원에 도착하니 9시 50분 정리정돈 청결이
잘 된 사업소 그래도 창원은 사업소 규모면에서 경남을 전체 커버 할 수준이
사업소 TOP5안에 들어가는 사업소를 가진 규모다.
아직은 더 분달 해야 할것이고 고객친절을 어떻게 구현 하고 고객의 마음을
어떻게 찾아 가애 할지에 대하여는 인문학(철학)차원에서 큰 대중들과
마음을 챙겨 봐야 할때가 온것이다.
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